地礦醫(yī)院體檢工作開創(chuàng)新局面
又是一年歲末時,地礦醫(yī)院繁忙的體檢工作也隨之告一段落。
隨著群眾生活水平不斷提高,人們對健康體檢的重視度在一天天增強,如何做好體檢工作,使參檢人得到更好的服務(wù)是擺在地礦醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員面前的新課題。近年來,地礦醫(yī)院體檢科致力于開拓市場,提高服務(wù)水平,加強隊伍學(xué)習(xí),并制定一系列相關(guān)政策,提高了體檢者滿意度,增加了體檢收入,體檢人數(shù)呈逐年上升趨勢。
一、拓展市場,擴(kuò)大醫(yī)院知名度
繼2016年競得蓮湖區(qū)中小學(xué)生體檢工作后,地礦醫(yī)院以良好的態(tài)度、敬業(yè)的精神取得了一定社會影響,但該院并沒有滿足現(xiàn)狀,繼續(xù)奮力前行,再次拿下2017年未央?yún)^(qū)中小學(xué)生體檢工作。連續(xù)兩年的體檢工作,不但為醫(yī)院創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益,還贏得了社會關(guān)注,為醫(yī)院拓展中科實業(yè)集團(tuán)有限公司、中天西北建設(shè)投資有限公司等知名企業(yè)的體檢工作打下堅實基礎(chǔ)。
二、加班加點,提高體檢效率
9月以來,該院體檢科完成了97所中小學(xué)、11余萬人的體檢工作。在龐大的體檢任務(wù)面前,體檢科挖掘院內(nèi)及社會資源,兵分兩路積極上門服務(wù)開展體檢工作,得到了廣大受檢人員的熱烈歡迎和贊譽。
在參檢人員多,體檢任務(wù)重,工作人手不足的情況下,體檢科主任帶頭加班加點,工作人員常常白天忙體檢,晚上出報告,披星戴月對于他們來說已是日常。“做好服務(wù)、保質(zhì)保量”是口號更是信念,扎根在每一個體檢人員心里。
三、不斷學(xué)習(xí),創(chuàng)新服務(wù)理念
地礦醫(yī)院的體檢工作人員,不斷思索、探討,通過創(chuàng)新服務(wù)理念,根據(jù)參檢單位和人員的不同需求制定了各類差異化體檢套餐,逐一建檔立案,形成專業(yè)報告及健康測評,盡最大可能滿足參檢人的需求。針對年老、體弱、行動不便的體檢者,體檢科派工作人員全程陪同體檢服務(wù),遇到團(tuán)隊體檢時,專人負(fù)責(zé)導(dǎo)檢,幫助其合理安排體檢步驟,節(jié)省體檢時間,既避免了到處奔波忙碌,縮短了體檢時間,還讓體檢人感到醫(yī)院的溫暖與貼心服務(wù)。
幾年來,地礦醫(yī)院體檢科不斷努力,以體檢質(zhì)量為保證,以熱情服務(wù)得人心,使體檢的人次逐年增多,獲得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。他們表示,在今后的體檢工作中,將始終本著以體檢對象為中心,以體檢質(zhì)量為核心,以體檢專家為軸心的服務(wù)宗旨,為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務(wù),并積極探索體檢工作的新思路、新方法,促使各項工作再上新臺階。